Por Hellen Jambor
Usuários da Caixa Econômica Federal relataram problemas para acessar o aplicativo do banco na manhã deste sábado (14). Muitos clientes afirmam que não conseguem entrar no app nem realizar o login, o que impede o acesso a serviços como consulta de saldo, transferências e pagamentos.
Segundo o site Downdetector, as falhas começaram ainda na sexta-feira (13), mas se intensificaram nas primeiras horas deste sábado. Dados do site Downdetector, que acompanha instabilidades em serviços digitais, apontavam mais de 40 notificações de erro por volta das 8h15.
Segundo os relatos publicados na internet, o problema afeta principalmente o acesso ao aplicativo da Caixa em celulares. Em alguns casos, o sistema não carrega ou impede a entrada na conta.
Até o momento, a Caixa Econômica Federal não divulgou comunicado oficial sobre a instabilidade nem informou previsão para normalização do serviço. Nos canais oficiais e no site do banco também não há atualização sobre a situação.
A Caixa é responsável por pagamentos e serviços amplamente usados pela população, como benefícios sociais, transferências bancárias e operações do dia a dia, o que aumenta a preocupação de clientes quando o aplicativo apresenta falhas.
