McDonald’s da Prudente de Morais reabre ao público após reforma; Clientes reclamam

O McDonald’s reinaugurou a unidade e Drive-Thru da Avenida Prudente de Morais, após grande reforma. O espaço foi entregue no domingo (11), trazendo um novo design e centrais para autoatendimento, como já acontece em outros estados - e até em outras unidades McDonald's. 

Segundo o restaurante, que este ano completa 25 anos na capital potiguar, sendo a segunda unidade da marca em Natal, a ideia é agilizar o atendimento, por meio da utilização do menu digital. Contudo, quem visitou o local ainda neste domingo, reclamou da demora no atendimento devido à lentidão do sistema e a dificuldade de alguns clientes, ainda não familiarizados com a tecnologia, e a ausência de funcionários para ajudar na compreensão. 

Vale lembrar que em um passado recente, a demora na entrega dos pedidos e as longas filas (que chegavam até a bloquear o trânsito no cruzamento com a Alexandrino de Alencar) eram problemas que afastaram clientes do local. O McDonald's, inclusive, destaca em seu texto enviado à imprensa que o balcão e o "Drive-Tudo" (como eles chamam) também continuam à disposição dos clientes. 

APLICATIVO

Em constante evolução, o aplicativo do McDonald’s, que pode ser baixado no celular ou tablet, tem se tornado uma ferramenta extremamente importante para oferecer uma personalização cada vez maior da experiência do cliente.  

Quem desejar mais agilidade encontra no aplicativo da marca a solução Peça e Retire, função que permite ao cliente fazer sua compra no caminho para o restaurante. O preparo da refeição começa enquanto ele se aproxima e só é necessário retirar o pedido no balcão, já que o pagamento é feito via celular.

O delivery também está à disposição, caso a escolha seja pedir pelos aplicativos de comida, em casa ou no trabalho. E se o WhatsApp for a ferramenta escolhida pelo consumidor, o Méqui Zap interage com o cliente e indica as melhores ofertas e cupons disponíveis. 

Serviço – McDonald’s Drive-Thru da Av. Prudente de Morais
Endereço: Av. Prudente de Morais, 2525 – Barro Vermelho
Horário de Funcionamento: todos os dias, das 8h às 24h