Itaú fora do ar? Usuários apontam instabilidade no app e site do banco

O Banco Itaú apresenta instabilidade nesta segunda-feira (7). O erro afeta o aplicativo para celulares Android e iPhone (iOS) e o Internet Banking. Segundo relatos de usuários, a falha impede até a realização de transações via Pix. Dados do Downdetector, plataforma que monitora serviços online, mostram que a falha começou por volta de 8h, e as notificações ultrapassam a marca de 2.505 às 8h57. Por volta de 9h30 esse número já tinha ultrapassado 3.700 reclamações. Confira o posicionamento do banco e mais detalhes sobre o problema a seguir.

Em nota, o Itaú Unibanco informou que "está com instabilidade de origem interna em seus sistemas" e "pede desculpas aos clientes e parceiros pelo inconveniente". A empresa também ressaltou que "está trabalhando com urgência para que os sistemas sejam restabelecidos o mais rapidamente possível".

Ainda segundo dados do Downdetector, 70% das notificações dos usuários dizem respeito ao login no app, outros 18% estão relacionado à dificuldade para usar o Internet Banking e 12% não conseguem fazer Pix.