Uma consumidora de Alagoinhas, no leste da Bahia, obteve decisão favorável na Justiça contra a WePink, marca da influenciadora Virginia Fonseca, após comprar sete produtos pela internet e receber apenas dois.
As informações foi divulgada por Manoela Alcântara. O pedido, no valor de R$ 339,55, incluía três body splashes, uma colônia, produtos capilares e hidratantes. Segundo relatos, o pagamento foi feito via Pix porque a plataforma indicava que essa modalidade garantiria entrega mais rápida. Parte dos itens seria usada como presente para a mãe da cliente.
No entanto, apenas dois produtos foram entregues. Após tentar resolver a situação por meio de reclamação no site Reclame Aqui e não obter solução, a consumidora acionou a Justiça.
Na decisão, o juiz Augusto Yuzo Jouti apontou vício na prestação do serviço, destacando que a empresa se comprometeu a entregar os produtos mediante pagamento antecipado, mas não cumpriu a obrigação. O magistrado ressaltou que a responsabilidade do fornecedor é objetiva, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor.
A sentença determinou a restituição de R$ 274,45 pelos itens não entregues e fixou indenização por danos morais no valor de R$ 600, ao considerar que a falha afetou a vida financeira da cliente.
O caso ocorre meses após a empresa, ligada à influenciadora, firmar acordo com o Ministério Público de Goiás (MPGO), homologado pela Justiça de Goiás, comprometendo-se a comprovar estoque suficiente antes de realizar novas vendas em transmissões ao vivo.
