Por meio de comunicado enviado à 96 FM, a Alares explicou o problema no fornecimento de internet que atingiu bairros da zona Leste de Natal. Segundo a empresa, cabos foram cortados por terceiros, um problema registrado com certa frequência por empresas de internet e TV por assinatura em Natal - resultante da ação criminosa de furto de fios. Segue o texto na íntegra:
"A Alares, operadora independente de serviços de telecomunicações que oferece acesso à Internet por fibra óptica, TV por assinatura e telefonia fixa, informa que já foi solucionada a instabilidade que impactou os serviços nos bairros de Barro Vermelho e Tirol, em Natal (RN), das 04h40 às 11h30 desta terça-feira, 11 de julho de 2023.
A instabilidade ocorreu por conta de um rompimento, causado por terceiros, na fibra óptica que conecta esses bairros. Nossas equipes de manutenção de rede foram prontamente mobilizadas para resolver a situação e restabeleceram a estabilidade do serviço com a maior urgência possível.
Na Alares, estamos comprometidos a entregar acesso com Internet de qualidade à população potiguar e trabalhamos intensamente com esse objetivo. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.
Atenciosamente,
Equipe Alares"