Procon vai notificar lojas que postarem produtos em redes sociais e não divulgarem o preço Natal

O Instituto Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor de Natal (Procon) iniciou nesta semana, no comércio da cidade, fiscalização nos estabelecimentos que divulgam seus produtos em redes sociais. A fiscalização orientará os comerciantes para se adequarem no ambiente virtual sobre a forma correta de divulgação de preços e formas de pagamento dos produtos. O Procon agora via exigir que as lojas informem os preços do que está sendo vendido, logo na postagem.

Segundo o Procon Natal, nos dias atuais, o comércio eletrônico tem como ambiente de venda os sites e as redes sociais para comercialização de produtos e serviços. As lojas adotaram esta prática para alcance maior de consumidores, no entanto, muitas não utilizam as plataformas de forma correta e consumidores relatam ausência de preço, como o principal problema na negociação dessas plataformas.

Para o diretor técnico do Procon Natal, Diogo Capuxú “o objetivo da fiscalização é orientar os comerciantes para evitar possíveis abusos praticados contra os consumidores”, como também garantir o cumprimento da lei e assegurar a tranquilidade e segurança dos consumidores. Segundo o diretor, essa fiscalização é devido ao grande número de reclamação que o órgão está recebendo. Os estabelecimentos que apresentarem irregularidades encontradas pelos fiscais, serão notificados e terão prazo de dez dias para se adequarem, conforme notificação da fiscalização.

Caso o consumidor passe por alguma situação de compra na internet e na hora da compra de não apresentar o preço do produto anunciado, pode procurar o Procon Natal munido de documentos que comprovem a falta de informação no meio virtual, ou seja, um print de tela no qual esteja acessando o site ou plataforma. Para mais informações sobre o direito do consumidor na hora das compras, procurar atendimento presencial marcando agendamento pelos seguintes canais de atendimento: telefone: (84) 3232-9050, WhatsApp: (84) 8812-3865 e e-mail [email protected].